Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 88hn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88hn, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này điều chỉnh cách tài khoản của bạn hoạt động, cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
88hn Quy định sử dụng dịch vụ tại 88hn
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản dịch vụ tại 88hn. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Xác minh danh tính

Trước khi duyệt lệnh rút, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch sai người.

Mã OTP và bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Bạn không thể bỏ qua bước này để truy cập tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh giao dịch.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu cần cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi không thay đổi thông tin qua email chưa xác thực.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu làm rõ quy định tài khoản, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Bấm vào biểu tượng chat trên điện thoại để bắt đầu.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Theo dõi kênh Telegram chính thức để nhận cập nhật khi điều khoản thay đổi hoặc có thông báo quan trọng về tài khoản.

Câu hỏi về điều khoản và tài khoản tại 88hn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, tất cả có thể bị tạm khóa và số dư sẽ được xem xét theo quy trình xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh Telegram chính thức và hiển thị cập nhật trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Để lệnh rút được duyệt, tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Không khớp sẽ dẫn đến tạm giữ để xác minh.

Có thể gửi yêu cầu xem xét hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý, tùy thuộc vào trạng thái tài khoản của bạn.

Liên hệ live chat hoặc email để được hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ thông báo lý do và hướng dẫn bước xác minh cần thực hiện để xem xét mở lại tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.